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Rückversand?

Du hast die Möglichkeit Waren im Rahmen des Widerrufsrechts an uns zurück zu senden.

Für Kunden mit Lieferadresse in Deutschland gibt es eine deutsche Adresse, an die Retouren bis 250,- Euro Warenwert zurückgesandt werden können. Ansonsten ist unsere Retourenadresse identisch mit unserer Firmenanschrift hier.

Die Kosten für den Rückversand zB. bei Auswahlbestellungen trägst Du als Käufer.
Wir finden es fair, wenn jeder Kunde für seine eigenen Rückversandkosten aufkommt. Wenn wir diese Kosten für Dich übernehmen würden, müssten wir diese über unsere Preise auf alle Kunden umlegen. Das finden wir unfair.

Wenn Du Rücksendungen vermeiden möchtest, beraten wir Dich sehr gerne, was die Produkt- und Größenauswahl unserer Artikel angeht.

Und wenn Du doch mal etwas umtauschen möchtest, kannst Du Dich gerne an uns wenden, dann können wir gemeinsam die beste Lösung dafür finden. Grundsätzlich darfst Du Deine Rücksendung senden wie Du möchtest, solange Du sie ausreichend frankierst.

Wir empfehlen Dir eine versicherte Versandart, da es im Falle eines Verlustes sonst schwierig ist. Andererseits geht extrem selten etwas verloren und die Entscheidung liegt letztlich bei Dir.

Im Reklamationsfall bitten wir Dich um vorherige Kontaktaufnahme - so lassen sich Probleme immer schnell und unkompliziert lösen. Schreib uns einfach an.

Rückversandhinweise

Bitte sende die Ware umgehend, sicher verpackt und vollständig inkl. der Verpackung, der Etiketten etc zurück.

Vermeide unbedingt alles, was die Ware bzw. den Zustand der Ware beeinträchtigt.

Insbesondere solltest Du keinerlei Etiketten von der Ware entfernen, sowie die Ware nicht Tragen oder Waschen, wenn Du nicht sicher bist, ob Du sie behalten möchtest.