Rückversand?
Du
hast die Möglichkeit Waren im Rahmen des Widerrufsrechts an uns zurück
zu senden.
Für Kunden mit Lieferadresse in Deutschland gibt es eine deutsche Adresse, an die Retouren bis 250,- Euro Warenwert zurückgesandt werden können. Ansonsten ist unsere Retourenadresse identisch mit unserer Firmenanschrift hier.
Die Kosten für den Rückversand zB. bei Auswahlbestellungen trägst Du als
Käufer.
Wir finden es fair, wenn jeder Kunde für seine eigenen
Rückversandkosten aufkommt. Wenn wir diese Kosten für Dich übernehmen
würden, müssten wir diese über unsere Preise auf alle Kunden umlegen.
Das finden wir unfair.
Wenn Du Rücksendungen vermeiden möchtest, beraten wir Dich sehr gerne,
was die Produkt- und Größenauswahl unserer Artikel angeht.
Und wenn Du
doch mal etwas umtauschen möchtest, kannst Du Dich gerne an uns wenden,
dann können wir gemeinsam die beste Lösung dafür finden.
Grundsätzlich darfst Du Deine Rücksendung senden wie Du möchtest,
solange Du sie ausreichend frankierst.
Wir empfehlen Dir eine
versicherte Versandart, da es im Falle eines Verlustes sonst schwierig
ist. Andererseits geht extrem selten etwas verloren und die Entscheidung
liegt letztlich bei Dir.
Im
Reklamationsfall bitten wir Dich um vorherige Kontaktaufnahme - so
lassen sich Probleme immer schnell und unkompliziert lösen. Schreib uns
einfach an.
Rückversandhinweise
Bitte sende die Ware umgehend, sicher verpackt und vollständig inkl. der Verpackung, der Etiketten etc zurück.
Vermeide
unbedingt alles, was die Ware bzw. den Zustand der Ware beeinträchtigt.
Insbesondere solltest Du keinerlei Etiketten von der Ware entfernen,
sowie die Ware nicht Tragen oder Waschen, wenn Du nicht sicher bist, ob
Du sie behalten möchtest.